オンライン診療・電話診療
オンライン診療とは
オンライン診療は、スマートフォンやタブレットなどのインターネットを使い、ビデオ通話等により行う診察・治療方法です。
※疾患や状態により、オンライン診療が受けられない場合がありますので、ご希望の場合はご相談ください。
当院では、オンライン診療に「YaDoc（ヤードック）」を導入しています。
YaDoc（ヤードック）の詳細はこちら
オンライン診療をご希望の方へ
当院のオンライン診療をおこなう際に注意点がありますので、下記をご確認ください。
| 対象者 | 過去に当院への受診歴がある方（診察券番号をお持ちの方） |
|---|---|
| 必要な もの |
|
| 対象の 疾患 |
保険診療、自費診療ともに、オンライン診療が可能な疾患は多岐にわたります。詳細はご相談下さい。 |
オンライン診療の流れ
準備（初回の1回のみ）
- YaDocのアプリをダウンロードしてください。
- 画面に沿ってアプリの初期設定をおこなってください。
- ご家族で複数人診療される方は、どなたか一人が設定していただければ大丈夫です。
- QRコードの有無で設定方法が少し異なります。下記を参考にお願いします。
（ここでのQRコードとは、患者さん個別にクリニックで発行されるものです）
準備が整いましたら
オンライン診療
希望の時に
- 診療時間内にお電話でオンライン診療希望の旨をお伝えください。
058-323-2511 - お電話で何時から診察をおこなうか決めて、電話を切らせていただきます（混雑具合にもよりますが、15～30分後前後になると思います）。
- 診察時間までに症状や不安な事など、診察時に聞きたい事などをまとめてください。
- スマホやタブレットなど、アプリを入れた端末の充電を確認してください。
オンラインで受診
- 診察時間になると、さとうファミリークリニックから電話があります。
- 画面の「応答」を押すと、診察が始まります。
受診後
- 処方せんは患者様のご希望の調剤薬局へ届けさせていただきます。
※お薬のお渡しに関しては、それぞれの薬局にお尋ねください。 - オンライン診察の会計は来院時にお支払いください。（12:00～16:00でも結構です。※木、土、日を除く）
よくあるご質問
電話診療は通常の電話での診療で、オンライン診療はテレビ電話を利用した診療になります。
電話診療を希望の際は、診療時間内に通常通りお電話いただければ結構です。
電話診療を希望の際は、診療時間内に通常通りお電話いただければ結構です。
あとは当院での登録作業だけになりますので、そのままアプリは終了していただいて大丈夫です。受診希望の時にお電話ください。
医療機関で配布されたQRコードには、「アプリのインストール用QRコード」と「医療機関登録用QRコード」の2種類があります。
「医療機関の登録用QRコード」はお渡ししていない場合が多いです。あると便利ですが、無くても登録可能です。一度QRコードの種類をご確認ください。
「医療機関の登録用QRコード」はお渡ししていない場合が多いです。あると便利ですが、無くても登録可能です。一度QRコードの種類をご確認ください。
どなたかお一人でも登録されていれば大丈夫です。
登録のスマホを使ってご家族皆様の診療を行います。お母さんのスマホにお子さんの登録をしていただいても構いません。お母さんの受診歴があり、お母さんの名前で登録してある場合でもその旨を電話でお伝えいただければ問題ありません。
ご不明な点がありましたらお電話ください。
登録のスマホを使ってご家族皆様の診療を行います。お母さんのスマホにお子さんの登録をしていただいても構いません。お母さんの受診歴があり、お母さんの名前で登録してある場合でもその旨を電話でお伝えいただければ問題ありません。
ご不明な点がありましたらお電話ください。